如我收到了沒有下單的商品，該如何處理呢？

若您收到了沒有下單的商品，以下是可能的情況：

① 已加入定期購買
② 定期購買的各種更改未生效

① 已加入定期購買
於BASE FOOD下單時，您可以選擇「單次購買」或「定期購買」。

如您以前下單的商品屬定期購買（首次訂購20％折扣，其後每次訂購10％折扣），則根據上次訂購日期每4週自動生成一個新訂單。
※首次訂購的20％折扣套裝也屬定期購買。

請先登錄My BASE FOOD。
各種更改或取消均可在My BASE FOOD頁面操作。

如果您忘記了首次下單時設定的密碼，請重設密碼。

② 定期購買的各種更改未生效

定期購買的內容更改期限是訂購日期後4週的前一天。超過該期限的更改將在下一個定期購買周期生效。請注意，無法在訂單確認後取消訂單，敬請諒解。

如以上情況都不適用，請通過電子郵件聯繫
[e-mail]。
回覆時間可能需時5天，敬請諒解。